La importancia de una comunicación saludable en el trabajo: consejos de Prevención ART

La comunicación es el pilar de todas nuestras relaciones: personales, laborales y sociales. Cuando es clara y respetuosa, genera confianza, comprensión y colaboración. Pero cuando falla, aparecen confusiones, tensiones y conflictos que deterioran los vínculos.

Es el intercambio de ideas, emociones e información de forma clara, respetuosa y significativa. Implica expresarse con honestidad y apertura, considerando siempre la perspectiva del otro.

• Escucha activa: Prestar atención total y responder con interés.
• Claridad: Expresar ideas de manera directa y comprensible.
• Empatía: Reconocer y validar emociones ajenas.
• Respeto: Valorar opiniones distintas sin hostilidad.
• Apertura: Ser honesto sin perder un tono amable y constructivo.
• Proactividad: Ofrecer retroalimentación útil en lugar de críticas destructivas.

1. Fortalece las relaciones: Genera confianza y conexión emocional.
2. Previene conflictos: Evita malentendidos y desacuerdos.
3. Mejora el bienestar emocional: Reduce estrés y ansiedad.
4. Aumenta la productividad: Favorece el trabajo en equipo y la eficiencia.
5. Impulsa el crecimiento personal: Desarrolla inteligencia emocional y habilidades de resolución.

La tecnología ha transformado la forma en que nos comunicamos, ofreciendo oportunidades y desafíos:

• Ausencia de lenguaje no verbal: En mensajes y correos, la falta de tono, gestos y expresiones aumenta el riesgo de malentendidos.
• Redes sociales vs. interacción presencial: Las redes facilitan la conexión, pero no reemplazan la empatía y profundidad del cara a cara.
• Atención fragmentada: Revisar notificaciones mientras conversamos reduce la calidad del diálogo y transmite desinterés.

La tecnología es una gran aliada, pero su uso consciente es clave para mantener una comunicación humana, saludable y efectiva.